গোপনীয়তা নীতি
kotk কীভাবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করে।
ভূমিকা
এই গোপনীয়তা নীতি কী কভার করে এবং এটি কার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
kotk ("আমরা", "আমাদের") kotk.ws-এ kotk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা কোন উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি, আমরা কতক্ষণ এটি রাখি, আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করতে পারি এবং একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসাবে আপনার কাছে যে অধিকার উপলব্ধ। এই নীতি kotk ওয়েবসাইট, মোবাইল-অপ্টিমাইজড সাইট এবং সমস্ত সম্পর্কিত পরিষেবার সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের অন্য যেকোনো স্থান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করুন না কেন।
kotk-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা অন্যথায় আমাদের প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো দিকের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার kotk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা উচিত নয়। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ এটি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ ইঙ্গিত করে কখন সবচেয়ে সাম্প্রতিক সংশোধন করা হয়েছিল।
kotk কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করে
পাঁচটি মূল প্রতিশ্রুতি যা খেলোয়াড়ের গোপনীয়তার প্রতি আমাদের পদ্ধতির ভিত্তি।
আপনার ডিভাইস এবং kotk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত তথ্য শিল্প-মানক SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এটি ট্রানজিটের সময় বাধা থেকে আপনার ব্যক্তিগত বিবরণ, লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা করে।
kotk তাদের নিজস্ব বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র kotk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহার করা হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি।
kotk শুধুমাত্র আপনাকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠাবে যেখানে আপনি নিবন্ধনের সময় আপনার স্পষ্ট সম্মতি দিয়েছেন বা পরবর্তীতে অপ্ট ইন করেছেন। আপনি [email protected]এ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় বিপণন বার্তা থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। বিপণন থেকে অপ্ট আউট করা ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতার মতো লেনদেন যোগাযোগকে প্রভাবিত করে না।
আপনার kotk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করার এবং যেকোনো ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। অনুরোধগুলি [email protected]এ লিখিতভাবে জমা দিতে হবে। kotk একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
kotk ডেটা ন্যূনীকরণ নীতি প্রয়োগ করে — আমরা শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা প্রয়োজনের চেয়ে বেশি সময় ধরে তথ্য রাখি না, এবং আমরা পর্যায়ক্রমে আমাদের ডেটা হোল্ডিংস পর্যালোচনা করি যা আর প্রয়োজন নেই তা অপসারণ বা বেনামী করতে।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
নিবন্ধন, গেমপ্লে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্যের বিভাগগুলি।
kotk বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: আপনি নিবন্ধন করার সময় বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করার সময় সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের অংশ হিসাবে পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য। নিচের টেবিলটি আমরা যে প্রধান ক্যাটাগরির তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেগুলি পাই এবং যে উদ্দেশ্যে সেগুলি ব্যবহার করা হয় তার সারসংক্ষেপ করে।
| তথ্যের বিভাগ | কীভাবে সংগৃহীত | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়ের তথ্য (নাম, জন্ম তারিখ, NID/পাসপোর্ট) | নিবন্ধন এবং KYC-এ আপনার দ্বারা প্রদত্ত | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| যোগাযোগের তথ্য (মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা) | নিবন্ধনের সময় আপনার দ্বারা প্রদত্ত | অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, OTP ডেলিভারি, সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য (bKash/Nagad/Rocket ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস) | আপনার দ্বারা প্রদত্ত এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছ থেকে প্রাপ্ত | জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং চেক |
| ব্যবহারের তথ্য (IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার, সেশন লগ, পরিদর্শন করা পেজ) | সার্ভার লগ এবং কুকির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত | প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, পরিষেবা উন্নতি |
| গেমিং আচরণের তথ্য (বেটের ইতিহাস, গেম সেশন, দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস) | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি | দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি, ব্যক্তিগতকরণ |
kotk ইচ্ছাকৃতভাবে স্বাস্থ্য তথ্য, ধর্মীয় বিশ্বাস, রাজনৈতিক মতামত বা KYC-এর অধীনে স্ট্যান্ডার্ড পরিচয় যাচাইয়ের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে বায়োমেট্রিক তথ্যের মতো সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে এই বিভাগগুলির বাইরে তথ্য সংগ্রহ করেছি, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তদন্ত করতে পারি এবং উপযুক্ত ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলতে পারি।
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যগুলির জন্য kotk খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
kotk শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগ্রহের কারণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়, যদি না আমরা আপনার অতিরিক্ত সম্মতি পেয়ে থাকি বা আইন অনুযায়ী তা করতে বাধ্য হই।
- আমাদের KYC বাধ্যবাধকতা এবং ২১+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করা সহ আপনার kotk অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা করতে।
- bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
- ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং সাইটে প্রদত্ত অন্যান্য সমস্ত গেম বিভাগ সহ kotk গেমিং প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করতে।
- আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে ডিপোজিট নিশ্চিতকরণ, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ আপডেট, OTP কোড এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা সহ লেনদেন যোগাযোগ পাঠাতে।
- সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণের জন্য খেলোয়াড়ের কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ, ডিপোজিট সীমা এবং স্ব-বর্জন সেটিংস প্রয়োগ এবং আমাদের ২১+ বয়স-যাচাইকরণ দায়িত্ব পূরণ সহ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা প্রয়োগ করতে।
- kotk শর্তাবলীতে সংজ্ঞায়িত জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বোনাস অপব্যবহার এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারীদের সাথে সহযোগিতা করতে।
৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনগত ভিত্তি
যে ভিত্তিতে kotk আইনগতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করার অনুমতিপ্রাপ্ত।
kotk নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে।
চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা
এই নীতিতে বর্ণিত বেশিরভাগ ডেটা প্রক্রিয়াকরণ kotk-এর আপনার সাথে অ্যাকাউন্ট চুক্তির অধীনে তার বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয় — যেমন আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং আপনার অনুরোধ করা গেমিং পরিষেবা সরবরাহ করা। এই প্রক্রিয়াকরণ ছাড়া, kotk প্ল্যাটফর্ম প্রদান করতে পারে না।
আইনি বাধ্যবাধকতা
নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম প্রযোজ্য আইনগত এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় — KYC পরিচয় যাচাইকরণ, বয়স যাচাইকরণ, অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং রেকর্ড রাখা এবং আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধে সহযোগিতা সহ। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও kotk আইনগতভাবে কিছু বিভাগের তথ্য রাখতে বাধ্য হতে পারে।
বৈধ স্বার্থ
kotk বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়া করে — উদাহরণস্বরূপ, জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা উন্নত করতে সমষ্টিগত বেনামী ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ। যেখানে আমরা বৈধ স্বার্থের উপর নির্ভর করি, আমরা আপনার গোপনীয়তা ওভাররাইড না করে তা নিশ্চিত করতে আপনার স্বার্থ এবং মৌলিক অধিকারের বিরুদ্ধে এগুলি ভারসাম্য করি।
সম্মতি
যেখানে kotk আপনাকে বিপণন বা প্রমোশনাল যোগাযোগ পাঠায়, এটি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে প্রদত্ত আপনার সম্মতির ভিত্তিতে করা হয়। আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে। সম্মতি প্রত্যাহার প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত যেকোনো প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করে না।
৪. ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা
তৃতীয় পক্ষগুলি যাদের সাথে kotk আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে এবং বিদ্যমান সুরক্ষা।
kotk ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আমরা আপনার তথ্য ন িচে বর্ণিত তৃতীয় পক্ষের বিভাগগুলির সাথে শেয়ার করতে পারি, শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।
- পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আমরা শুধুমাত্র জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের সাথে লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নাম শেয়ার করি। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার সম্পূর্ণ পরিচয় নথি বা গেমিং ইতিহাস শেয়ার করি না।
- গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, Ezugi এবং Jili Games সহ): এই প্রদানকারীরা আপনার গেম সেশন প্রমাণীকরণের জন্য একটি বেনামী সেশন টোকেন পেতে পারে। তারা kotk থেকে আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ বা আর্থিক তথ্য পায় না।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সম্মতি পরিষেবা: যেখানে kotk লেনদেনের বৈধতা যাচাই করতে বা অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে প্রয়োজন, আমরা কঠোর গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীনে বিশেষজ্ঞ সম্মতি পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করতে পারি।
- আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: kotk প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা অন্যান্য আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলিতে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে। আমরা, যেখানে আইনগতভাবে অনুমোদিত, মেনে চলার আগে এই ধরনের প্রকাশের অনুরোধ সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।
kotk সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের যাদের কাছে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি তাদের সেই তথ্য সুরক্ষার জন্য যথাযথ প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে এবং শুধুমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি প্রকাশ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে প্রয়োজন। আমরা আমাদের পরিষেবা প্রদানকারীদের তাদের নিজস্ব স্বাধীন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার অনুমতি দিই না।
৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kotk তার প্ল্যাটফর্মে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি কীভাবে ব্যবহার করে।
kotk প্ল্যাটফর্ম মূল সাইটের কার্যকারিতা পরিচালনা করতে, আপনার সেশন অবস্থা মনে রাখতে এবং সমষ্টিগত ট্র্যাফিক নিদর্শন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল প্ল্যাটফর্ম দ্বারা আপনার ডিভাইসে স্থাপিত ছোট টেক্সট ফাইল। kotk প্ল্যাটফর্ম নিম্নলিখিত বিভাগের কুকি ব্যবহার করে।
- একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্ম কার্যকার্যের জন্য অপরিহার্য। তারা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখে, আপনার ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ করে এবং CSRF সুরক্ষার মতো মূল নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। প্ল্যাটফর্ম ভাঙা ছাড়া এই কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
- বিশ্লেষণাত্মক কুকি: এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে — উদাহরণস্বরূপ, কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং কোথায় ত্রুটি ঘটে। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সমষ্টিগতভাবে ব্যবহার করা হয়। বিশ্লেষণাত্মক কুকি দ্বারা কোনো পৃথক খেলোয়াড় চিহ্নিত করা হয় না।
- কার্যকরী কুকি: এই কুকিগুলি দায়িত্বশীল গেমিং টুল সেটিংস, বিজ্ঞপ্তির পছন্দ এবং প্রদর্শন বিকল্পগুলির মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখে যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করাতে না হয়।
আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার সেটিংস সামঞ্জস্য করতে পারেন। তবে, একেবারে প্রয়োজনীয় কুকি নিষ্ক্রিয় করা kotk প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত রাখবে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারবেন না। kotk তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে না।
৬. ডেটা ধরে রাখা
kotk কতক্ষণ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখে এবং কেন।
kotk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তার পরে প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের অপারেশনাল প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি সময়কালের জন্য। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে পাঁচ বছর এবং অ্যাকাউন্টের আজীবন সমস্ত অ্যাকাউন্ট, পরিচয়, আর্থিক এবং গেমিং আচরণ ডেটা রাখি। এই ধারণ সময়কাল বাংলাদেশে পরিচালিত অনলাইন পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলিতে প্রযোজ্য সাধারণ আর্থিক রেকর্ড-রাখার প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে।
সার্ভার লগ এবং বেনামী বিশ্লেষণমূলক ডেটার মতো ব্যবহারের ডেটা ১২ মাস পর্যন্ত একটি সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হয়। বিপণন সম্মতির রেকর্ডগুলি সম্মতির সময়কাল এবং সম্মতি প্রদর্শনের জন্য তিন বছর ধরে রাখা হয়। যেখানে আপনি মুছে ফেলার অধিকার প্রয়োগ করেন (ধারা ৭ দেখুন), kotk আপনার তথ্য মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যদি না একটি আইনি বাধ্যবাধকতা আমাদের এটি ধরে রাখার প্রয়োজন করে। এই ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে অব্যাহত ধারণের আইনগত ভিত্তি সম্পর্কে অবহিত করব।
৭. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার যে অধিকার রয়েছে এবং সেগুলি কীভাবে প্রয়োগ করবেন।
একজন ডেটা সাবজেক্ট হিসাবে, kotk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ একটি লিখিত অনুরোধ জমা দিন, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর সহ যাতে অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
- অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি kotk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি অনুলিপির অনুরোধ করতে পারেন, এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কার সাথে শেয়ার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য সহ।
- সংশোধনের অধিকার: যদি আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন (এবং অন্য কোনো আইনগত ভিত্তি প্রযোজ্য নয়), অথবা যেখানে আমরা এটি অবৈধভাবে প্রক্রিয়া করেছি।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমরা আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করার পদ্ধতি সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি সংশোধন অনুরোধ তদন্ত করার সময়।
- ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা আপনার সাথে একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, এবং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে পরিচালিত হয়, আপনি আমাদের একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে আপনার তথ্য প্রদান করার অনুরোধ করতে পারেন।
- আপত্তির অধিকার: আপনি বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করতে পারেন, প্রোফাইলিং সহ, এবং যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনে। যেখানে আপনি সরাসরি বিপণনে আপত্তি করেন, আমরা অবিলম্বে সেই প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করব।
kotk সমস্ত বৈধ অধিকারের অনুরোধ প্রাপ্তির ১৪ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, এই সময়কাল আরও ১৪ দিন বাড়ানো হতে পারে, যেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে এক্সটেনশন এবং এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। এই নীতির অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো চার্জ নেই। আপনি kotk-এর প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হলে, আপনি আপনার এখতিয়ারে প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে একটি অভিযোগ জমা দিতে পারেন।
৮. নিরাপত্তা ব্যবস্থা
kotk আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক পদক্ষেপ নেয়।
kotk ব্যক্তিগত তথ্যকে আকস্মিক ক্ষতি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বেশ কিছু প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত তথ্যের SSL এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করে পরিচয় নথির নিরাপদ সংরক্ষণ, প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং ডেটা পরিচালনা এবং গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার উপর বাধ্যতামূলক কর্মী প্রশিক্ষণ অন্তর্ভুক্ত। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রতিষ্ঠিত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাধ্যমে পরিচালিত হয় যাদের নিজস্ব নিরাপত্তা মান বাংলাদেশে সুপরিচিত।
এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনি যদি কোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা সম্পর্কে সচেতন হন বা সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ kotk সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করব এবং উপযুক্ত পদক্ষেপ নেব। আপনি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে এবং কখনও আপনার লগইন শংসাপত্র কারো সাথে শেয়ার না করে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে সাহায্য করতে পারেন।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা
এই নীতি kotk-এর মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য তৃতীয় পক্ষ দ্বারা প্রদত্ত বিষয়বস্তু বা পরিষেবাগুলিতে কীভাবে প্রযোজ্য।
kotk প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা প্রদত্ত গেম কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই স্টুডিওগুলি kotk প্ল্যাটফর্ম পরিবেশের মধ্যে তাদের নিজস্ব গেম ইন্টারফেস পরিচালনা করে এবং তাদের গেম পরিবেশে তৈরি ডেটা পরিচালনাকারী তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন থাকতে পারে। kotk যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেয় যাতে নিশ্চিত হয় যে এর প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত গেম প্রদানকারীরা সেশন প্রমাণীকরণের জন্য যা প্রয়োজন তার বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না। তবে, kotk স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয় এবং আপনাকে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করে। kotk প্ল্যাটফর্মে বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক নেই, এবং এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র kotk এবং এর চুক্তিবদ্ধ পরিষেবা প্রদানকারীদের দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
কীভাবে এবং কখন এই নীতি আপডেট করা হতে পারে এবং কীভাবে আপনাকে অবহিত করা হবে।
kotk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উপাদানগত পরিবর্তন করি — যেমন আমরা যে ডেটার বিভাগগুলি সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি ব্যবহার করি, বা যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা এটি শেয়ার করি তার পরিবর্তন — আমরা ফাইলে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করব এবং একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি প্রকাশ করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি ছোট (যেমন টাইপোগ্রাফিক্যাল সংশোধন বা কোনো বাস্তবিক প্রভাব ছাড়া ছোট পুনর্গঠন), আমরা নির্দিষ্ট নোটিশ ছাড়াই নীতি আপডেট করতে পারি তবে সর্বদা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। সংশোধিত নীতি প্রকাশিত হওয়ার পরে kotk প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট করা শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে এটি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন বা অনুরোধ সহ kotk-এ কীভাবে যোগাযোগ করবেন।
আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার যেকোনো ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, বা kotk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে উদ্বেগ উত্থাপন করতে চাইলে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার বার্তায় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন যাতে আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট খুঁজে পেতে এবং সঠিকভাবে সাড়া দিতে পারে। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধ কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালিত হয়। kotk দুই কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা অনুসন্ধান স্বীকার করার এবং প্রাপ্তির ১৪ দিনের মধ্যে সেগুলি সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।
আরও প্রশ্ন আছে? আমাদের FAQ দেখুন বা আপনার kotk অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।
kotk Login-এ যান আমাদের FAQ পড়ুন দায়িত্বশীল গেমিং